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西安保安公司排名|和保安隊員談談保安服務
發布時間:2024-08-05
來自: 西安龍衛保安有限公司
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所謂服務，對我們保安隊員來講，就是指在整個保安業經營活動過程中,要樹立服務意識，強調服務意識，狠抓服務質量，提高服務藝術。
保安服務雖然是一種特殊的社會服務，與社會上其他服務相比，其具體工作中的深化和體現是必不可少的。從保安服務公司這一方面來講，要始終把自己放到服務者的位置上去，這不僅是一種工作性質的確定，更是一種經營之道。可以說，社會上的任何行業，包括企業、國 家行政機關及其長官和職員，誰服務得好，誰就經營得好，誰就能獲得社會的承認，從而也就可能成為時代和社會的“幸運兒。作為保安行業更是這樣，尤其我們依據合同規定對某一特定區域進行管理時，千萬不要忘記自己首先是一個服務者，其次才是一個管理者，而管理他人的本身實質也是在為他人服務，且最終還是以服務的質量與水平論高低，論效益，論成敗，金杯銀杯，不如老百姓的口碑，故服務對搞好保安事業至關重要。例如到行政中心，一些政 府 機 關領導一見面馬上倒茶，這是政府為贏得民心，做優服務的措施，是一種工作方法；做生意的見到客戶，倒茶、聊天，跟蹤走訪，也是為了用良好的服務促成生意成功；我的電腦，三臺買的聯想的，是因為他售后好，服務優，贏得了回頭客；我們有個服裝企業的保安隊員每天堅持撿地上的線頭，受到日方老總的高度贊揚，保安合同續簽順利......這些事例，說明了不管在哪個行業，都要重視服務水平的提高。所以，作為保安隊員，在服務單位既要嚴格管理，又要熱情周到服務。有客人來了，按照規定聯系、登記，如被訪對象不在，聯系不到，那就倒杯茶，說聲對不起，您稍候，我再聯系。這就是既執行制度又不失熱情的體現，語氣要盡量柔和，不能生硬，讓來訪者有“拒人于千里之外”的感覺。
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